Commandes et traitement

Chez TRANOVAX, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois validée, chaque commande entre dans un processus logistique structuré garantissant une préparation rapide et sécurisée. Nous privilégions une organisation fluide afin d’éviter tout retard inutile, tout en assurant un contrôle qualité sur chaque article avant expédition.

Livraison

Les délais de livraison varient entre 6 et 10 jours ouvrés selon la destination et le transporteur. Nous collaborons avec DHL Express, UPS et FedEx pour garantir un acheminement fiable. Les frais de livraison sont de 12,99€ pour toute commande inférieure à 129,99€, et offerts au-delà.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 4 à 6 jours ouvrés.

Produits et support

Notre équipe répond à toutes les questions concernant les matériaux, l’assemblage ou l’utilisation des produits. Nous visons une expérience claire et rassurante, adaptée aux besoins des foyers modernes.

Contact

Email : delivery@tranovax.com
Téléphone : +1 316 413 8554
Adresse : 12209 E LOCKMOOR CT
Horaires : Lun–Ven 09:00–18:00 | Sam 10:00–16:00 | Dim fermé